Mews, molntjänsten för hotell- och restaurangindustrin, har ingått ett avtal med hotellkedjan BWH Hotels om att vara auktoriserad PMS-leverantör. Med dem får BWH Hotels tillgång till den mest innovativa teknologiska plattformen för hospitalitysektorn. Vilket kommer öka driftseffektiviteten och gästnöjdheten.

”Samarbetet med Mews överensstämmer med BWH Hotels ständiga fokus på att leverera enastående gästupplevelser. Mews molnbaserade plattform erbjuder flexibilitet och skalbarhet som gör det möjligt för europeiska BWH-hotell att sömlöst integrera Mews med befintliga system. Och samtidigt följa vår strategi för teknisk utveckling och operativ excellens”. Säger Ron Pohl, President för WorldHotels och International Operations hos BWH Hotels.

Glada över att tillsammans sätta ny standard för operativ excellens

Mews erbjuder robusta teknologiska funktioner som effektiviserar verksamhetsadministrationen. Från gästincheckning till backend-drift. BWH:s verksamheter kan integrera sina befintliga system med deras system och samtidigt gå i spetsen för sin bransch. Den ökade effektiviteten som uppnås, förbättrar gästupplevelserna och resurshanteringen. Vilket är i linje med BWH:s mål att ge exceptionellt värde både till sina ägare och till sina gäster.

BWH Hotels ingick partnerskap med Mews för företagets utmärkta kundsupport och dokumenterade erfarenhet av framgångsrika integreringar. De kommer dessutom att spela en viktig roll i prioriteringen av gästlojalitet och gästupplevelsefunktioner som online-incheckning och virtuell concierge. Dessa extra skräddarsydda upplevelser förväntas ytterligare öka varumärkeslojaliteten.

”Mews är väldigt glada över att samarbeta med BWH Hotels”. Säger Matt Welle, CEO på Mews. ”Vi har arbetat nära med teamet på BWH Hotels för att säkerställa en problemfri övergång. Samarbetsandan i våra team har lagt en stark grund för ett framgångsrikt partnerskap. Vi är glada över att tillsammans sätta ny standard för innovation och operativ excellens och att leverera extra-ordinära upplevelser till alla BWH-gäster”.

Har sett en märkbar förbättring i verksamheten sedan övergången

Den omfattande planeringen och samordningen mellan båda teamen har säkerställt en sömlös övergång för flera av BWH:s hotellverksamheter. Däribland Best Western Princess Hotel i Sverige.

”Sedan övergången till Mews har vi sett en märkbar förbättring i vår verksamhet och intäktstillväxt. Systemets stabilitet och den sömlösa integrationen med både vår RMS FLYR och BWH CRS har varit banbrytande. Möjligheten att utnyttja data och insikter i realtid har inte bara ökat våra intäkter, utan också förbättrat vår gästupplevelse avsevärt”. Säger Johan Kukacka, styrelseordförande för BW Hospitality Group.

Med driftsstöd från Mews i ryggen, är BWH Hotels nu inställda på att ytterligare höja sin operativa förmåga och förvalta sitt arv av framstående gästfrihet.

Här kan ni läsa mer om BWH Hotels på Turismnytt.

• Text: BWH Hotels Scandinavia
• Foto: BWH Hotels Scandinavia & Mews